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发布时间:2020-01-03 21:37:42
ISO9001质量管理换版工作已经掀开序幕,你们开始了吗?
作为的一次质量管理体系审核标准转版,高层管理怎么开展体系的推动工作呢?
山越高阻力越大,海越深陷阱就越多。如果条件允许,高层访谈是非常重要的,通过访谈,可以了解高管对质量管理体系的认知水平和推动ISO9001管理的动机。
我们来看一个字“赢”,包含了ISO9001:2015新版标准中重要的知识点。因此学会了ISO9001:2015标准,你就学会赢。
ISO9001认证
亡:危机意识。必须随时了解和掌握环境的变化,熟知生于忧患而死于安乐的道理。
口:沟通能力。善于在任何场合宣传自己的形象和宗旨、目标和决心。成功的沟通是双向,既要有好的表达能力,也要有好的倾听能力。
月:时间观念。成大事者需要时间检验和阅历积淀,***能昙花一现。
贝:取财有道。财富是物质基础,但不义之财不可取。
凡:平常心态。从***坏处着想,向处努力。要去争取目标成功,但结果不一定如意,度量要大,眼界要宽,心态要好,方法要多。
2015新版的ISO9001标准中4.1理解***及其环境这个条款,我们通常可以这样看:
1、***环境的概念 ***环境是指对***建立和实施***的目标和战略有影响的内部和外部因素的结合。所以根据概念可知,***环境可以分为内部环境和外部环境: a、内部环境:常常指***的使命、资源和***的文化等等。要明确要求基于风险的思想,以支持和改进对过程方法的理解和应用, 更少规定要求, 更少强调文件化, 改善对服务业的适用性, 要求需要定义QMS的界限。
某些已通过08版质量标准认证的公司会感觉新规定更加广泛和复杂。这也是因为它们覆盖了整个***和企业的核心流程。因此,内外部影响采用结构化和系统化的方式都可能会更加广泛、更加难以。了解影响因素对基于准确事实进行风险评估,建立能够确保计划预期结果的有效管理系统至关重要。的挑战通常是理解和分析影响业务的外部问题。审查和评估已经获得的相关信息是一个良好的开端,这样可以包括公司的各种职能,如市场 / 销售、设计、采购、财务、***、人力资源等。这一过程不能是一个一次性活动,而是需要反复使用,从而适应不断变化的条件。另外,虽然没有明确的要求,但我们也建议多数情况下采用文件化的输出,以便运行一致且可重复。
2015新版的ISO9001标准中4.1理解***及其环境这个条款为新增条款,在2008版无此项要求;
但在08版的引言0.1中有提及***质量管理体系建立必须考虑“***的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险”。
随着市场竞争风云变幻、日益激烈,企业家时刻都感受到内外部环境影响的重要性。信息时代,谁站在前头,谁抢占先机。。。。所以诸多企业在实际运作中还是密切地关注着环境的变化,及时地调整战略安排。
(你看:两会期间,老板们不打高尔夫了,全都在家看***一套呐 ^-^)
为有效契合企业实际运作,“理解***及其环境”的条款也就应运而生了。
再回到“赢”字,这个字很好的将ISO9001标准中的4.1条款阐述,iso9000认证多少钱,如果没有4.1就剩下了“亡”字了。
PDCA循环管理
PDCA循环是什么?
PDCA循环(PDCA Cycle)是***早由休哈特(Shewart,另译做舍瓦特)提出来后续由戴明(Deming)予以发展的,故又叫戴明循环(Deming Cycle)。PDCA循环对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行。一个循环结束,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,如此阶梯式上升。因此在质量管理中,有人称PDCA循环管理法是质量管理的基本方法。
PDCA循环是质量管理所应遵循的科学程序。质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和***实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是什么意思?
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环管理中所代表的含义如下:
1、P(Plan)--计划
确定方针和目标,确定活动计划;
2、D(Do)--执行
实地去做,实现计划中的内容;
3、C(Check)--检查
总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
4、A(Action)--行动
对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环过程
①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体。在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。
②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高。
③在PDCA循环中,A是一个循环的关键。
PDCA循环的特点
PDCA循环有如下三个特点:
1、大环带小环。
如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环,那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环,就像一个行星轮系一样,大环带动小环,一级带一级,有机地构成一个运转的体系。
2、阶梯式上升。
PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。到了下一次循环,又有了新的目标和内容,更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。
3、科学管理方法的综合应用。
PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程(IE)中工作研究的方法,作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤,每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。
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1、提升公司的企业形象;增强公司凝聚力;
2、减少企业经营的职业健康安全风险,达到企业永续经营;
3、进行内部管理改善,避免职业健康安全问题所造成的直接/间接损失;
4、善尽企业的国际/社会责任;
5、顺应国际贸易的新潮流,突破贸易壁垒。
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