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ISO9001认证证书要换版了吗？你准备好了吗？

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　　ISO9001认证证书要换版了吗?你准备好了吗?ISO9001：2015新版2015年09月发布，赛学将与众多企业共同完成企业iso9001质量体系认证的升级工作。

　　iso9001质量体系认证是被***认可的质量管理体系标准。iso9001质量体系认证是国际标准化***融合现代管理学的理念精华，推出的质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的***。iso9001质量体系认证为***提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理***的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，iso9000认证咨询公司，从而拥有持续满意的顾客。

　　获得ISO9001认证证书是一种被认可的标志，有了这张ISO9001认证证书，***无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。

　　iso9001质量体系认证作为国际标准化***(ISO)制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类***所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

　　先认识ISO的本质，ISO9000(国际质量管理和质量认证标准)自1987年问世以来，由于其制度的高度概括性和认证模式的严谨性，曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风。近年来，随着外商***企业的不断本土化和WTO入关的促动，在我国中小企业中也掀起了ISO9001认证证书热潮。质量管理体系认证标准就其制度本身而言，浓缩了诸多工业发达***近百年来的管理经验，融合了当今诸多的管理方法，并用简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程;同时该制度本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以限度的发挥运用。因此，使用这套管理工具，可以帮助企业建立正常运转的基本框架，制定各个层面基础的管理制度，同时还能结合企业自身管理***素质的高低，选择不同的管理流程以达到质量控制的目的。

　　ISO的局限性：

　　然而，任何管理工具都是有其局限性的，ISO9001亦不例外，主要体现在以下几个方面：

　　一、从制度本身而言，iso9001质量体系认证标准只是依据PDCA的管理模型将企业运作的流程加以标准化，勾勒出影响企业产品品质的诸多环节并强调：要控制好企业输出产品(包括硬件和软件)的质量，就必须对这些环节施加有效控制。但是，ISO9001标准并没有也不可能明确制定出控制的方法及量化目标，因为一旦制度失去灵活性和弹性，其传播的力度就会受到极大的局限。所以从根本上来说，iso9001质量体系认证标准并不是真正意义上的标准，而只是一种方法和模式。这就决定了不同管理水平的企业执行ISO9000标准的结果也是完全不同的。

　　二、由于ISO9001标准本身没有量化的指标可以衡量，其认证也就没有统一的指标依据。尽管ISO认证会专门对从事iso9001质量体系认证审核人员的素质和培训制定了较为严格的标准，但认证的公正性在很大程度上便依赖于审核人员自身的***水准和职业道德。

　　三、iso9001质量体系认证制度不是来自于大多数企业口手相传的经验，也不是来自于书本知识，而是诸多管理***和质量管理实践者智慧的结晶。虽然经过十多年来的大力推广，但对大多数企业尤其是中小企业来说，iso9001质量体系认证的内涵仍然是陌生的。

　　因此，企业要完全依靠自身的能力导入iso9001质量体系认证制度并获得认证通过仍有相当的难度。于是，认证咨询行业便应运而生。现在有很多企业都是依靠认证咨询公司来向iso9001质量体系认证标准靠拢的，这无形中也就受到了这些咨询人员素质和能力的制约。

　　谁在帮iso9001质量体系认证的倒忙

　　透过国内中小企业掀起的iso9001质量体系认证热潮，我们确实看到了许多令有识之士堪忧的现象：

　　一、盲目推崇iso9001质量体系认证使企业的无效投入行为增多。有些企业推行ISO9000的目的仅是为了得到一张证书，于是将iso9001质量体系认证制度的建立全部委托给咨询公司，在推行的过程中并不投入或不全力执行贯彻。一旦证书到手，整个制度便束之高阁;有些企业在推行制度之初一腔热诚，但制度建立之后，却感到收效甚微，甚至在很多方面受到新制度的牵制，原本较为严密的制度被修改得七零八落，不但无益于企业的管理，反而增加了许多束缚和包袱。

　　二、认证机构经营方式完全商业化导致iso9001质量体系认证证书的公信力逐步降低。目前从事ISO认证的机构有国内、国外两大分支。由于认证费用比较高昂，所以认证业的市场利润颇为可观。国外认证机构的审核费用维持在每人每天500―800美元，国内的认证机构也在每人每天3000元以上。在利润的驱使下，国外认证机构甘冒每年高额的罚款而抢占国内市场，国内认证机构也日益泛滥。这样一来，被审核的企业也因为选择余地越来越多而逐步占据交易的主动地位，对认证机构施加无形的压力迫使放低获证要求，终形成钱证交易，iso9001质量体系认证的技术门槛荡然无存。

　　三、咨询业的泛滥助长了iso9001质量体系认证制度的消亡。对于企业而言，咨询人员承担着引导、辅助的角色;对于认证机构而言，咨询人员承担着将ISO9000制度进行解释和具体贯彻的角色。一个好的***咨询人员，可以在符合iso9001质量体系认证标准要求的基础之上帮助企业建立完善的管理体系，引导企业走上规范化的管理之路。但由于咨询公司在国内一夜间遍地开花，从业人员近万名，其中好多人员的素质根本就达不到从业标准。如果这种趋势继续发展下去，ISO9001认证证书将会形同废纸，其制度本身也便失去了赖以存在的基础。

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电子联合会信息系统集成资质工作会（以下称电子联合会资质工作会）负责运维资质认定和运维项目管理人员登记的管理工作。电子联合会信息系统集成资质工作办公室（以下称电子联合会资质办）作为电子联合会资质工作会的日常办事机构，负责运维资质认定和运维项目管理人员登记的具体***实施工作。

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推行ISO14000系列标准，有利于提高全民族的环境意识，树立可持续发展的思想；有利于提高人民的遵法、守法意识和环境***的贯彻实施；有利于调动企业防治环境污染的主动性，促进企业不断改进环境管理工作；有利于推动资源和能源的节约，实现其合理利用；有利于实现各国间环境认证的双边和多边认证，消除技术性贸易壁垒。[3]

2必要性

1. 外部动机

a) 来自的压力：各国的环境立法和日趋严厉，企业一旦或造成环境事故将受到巨额罚款甚至会关门。

b) 社区居民的压力：随著环保意识和***观念的增强，社区居民环境污染的投诉和会渐渐增多，影响企业社会形象和公众形象。

c) 市场的压力，也是主要动力：市场压力首先来自国际市场的竞争。获取ISO14001 认证证书等於取得一张国际贸易的“绿色通行证”，打破绿色贸易壁垒。

2. 内部效益

a) 增强环境意识，促进企业减少污染：建立环境管理体系，可摸清企业自身的环境状况，增强对保护环境的责任感，以减少污染。

b) 提高企业的管理水平：环境管理体系是一个系统的管理机制，作为一个有效的手段和方法，提高企业的环境管理水平。

c) 掌握环境状况、节能降耗、降低成本：标准要求对企业生产全过程进行有效控制，从初的设计到终的产品及服务都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境的影响，iso9000的要求，能源、资源和原材料的节约、废物的回收利用等环境因素，并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制，可以有效地促进减少污染，节约资源和能源。

d) 企业通过ISO 14001标准，不但顺应国际和国内在环保方面越来越高的要求，iso9000，不受国内外在环保方面的制约，优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇，有效地促进企业环境与经济的协调和持续发展。[4]

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